當然,對許多企業(yè)來說,拿到質量認證證書是第一要務。拿不到,客戶那過不了關;或者是申報行業(yè)資質碰到麻煩?蛻裟沁吔淮^去了,申報資質也成功了。那這張ISO9001認證證書還有什么作用么?大家都知道,ISO9001認證證書是要年檢的。也就是每年要接受一次檢查,這是國標通用的認可規(guī)則。值不值得保持證書的有效性,就得由企業(yè)領導自己考量了。
很多企業(yè)拿質量認證證書的目的,是因為市場/顧客的要求,或者是為了企業(yè)申報行業(yè)資質的需要。當初為了獲得ISO9001認證證書,多少會投入些人力和財力。拿到證書后,多少會有些感觸。至少有一點是肯定的,花的錢、員工的反應、認證公司的服務等等,都讓第一次做證書認證的企業(yè)領導感受到了ISO9001認證是怎么一回事情了。
企業(yè)拿到質量認證證書后,可能會有以下一些變化:
1)發(fā)現ISO9001要求的事情是確實有道理的,說它沒用有點違心;
2)通過一段時間的iso9000標準學習和接受審核,發(fā)現企業(yè)自身管理上存在很多的問題;
3)員工因為工作改變而有不同的反應,有拒絕的、應付的、不滿的、找到借口的、吵吵著要求公司改進的,眾生萬象,一石激起千層浪;
4)發(fā)現當初倉促發(fā)布的體系文件不合用,也不知道可不可以修改,怎么改。
拿到ISO9001認證證書之后,如果想利用好這些變化,至少可以做以下這些事情:
1)公司管理的制度化、規(guī)范化,形成新的企業(yè)文化,特別是目標管理的管理模式;
2)積極尋求改進,特別是與效率和損失有關的工作要求;
3)利用好外來審核組的監(jiān)督和指導,使本企業(yè)的管理有個被公正評價和督促的良好機制,而且費用不高;
4)通過質量體系,去推進營銷體系、財務體系等其它領域工作,最終推動整個企業(yè)管理上進步。
推行ISO9001認證的目的和方式
通常一個企業(yè)推動ISO9001認證有以下幾個目的:
1、提高企業(yè)的管理水平;
2、通過獲取證書擴大企業(yè)知名度,提高企業(yè)市場占有率;
3、通過建立文件化的管理體系,促進企業(yè)持續(xù)改進。
企業(yè)推行ISO9001認證的方式通常有派出人員參加培訓或招聘相關人員后自行貫標、聘請ISO9001認證機構推薦的審核員貫標和聘請專業(yè)咨詢機構進行貫標三種方式,通常較多的為第三種方式,第二種方式雖未非法,但仍有個別企業(yè)為追求通過ISO9001認證的保險型或對認證行業(yè)不太清楚采用了第二種方式。
一、專業(yè)機構貫標
培訓內容較細致,針對性強,費用低(費用含于咨詢費中,免費培養(yǎng)內審員),咨詢老師去企業(yè)授課,對企業(yè)較方便,培訓人數較靈活。
全面提供文件編寫的知道工作,針對企業(yè)管理現狀進行較好的融合。在ISO9000系列標準中,對標準條文理解深刻,有多個企業(yè)的編寫經驗及案例,可分析解決各種實際問題。
二、自行貫標
內審員參加公開培訓班,培訓后沒有結合自己公司的實際情況進行內審。
對標準理解不透徹,無編寫經驗,易造成不必要的重復工作,有可能浪費時間,并無把握是否達到標準要求。
上海賽學也因此成為眾多公司ISO質量體系認證輔導機構之一。我們每月滾動開設內審員培訓班,同時也為電子、塑膠、機械、化工、軟件、物流等行業(yè)提供ISO9001認證的代申請和咨詢輔導工作。求質不求量,我們希望客戶在我們的引導下找到自己運行的方向。軟件公司還同時請賽學輔導ISO27001認證和ISO20000認證項目。
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