為什么內(nèi)審員培訓的報名人員越來越多?為什么賽學企管從每月一期開到每月三期內(nèi)審員公開課?內(nèi)審員隊伍在浩浩蕩蕩的擴張之中。
當今世界的商業(yè)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)模式時刻在發(fā)生變化，現(xiàn)在的企業(yè)組織無法維持“一成不變”的日常運作，持續(xù)變革已經(jīng)成了企業(yè)的常態(tài)，建立學習型組織的方法與路徑已經(jīng)成為企業(yè)迫切的需求。國家主席習近平也指出：“學習是文明傳承之途、人生成長之梯、政黨鞏固之基、國家興盛之要。”
在全球500強企業(yè)中，50%以上都是學習型企業(yè);全世界排名前10位的企業(yè)，100%是學習型企業(yè)。重視員工的學習培訓，依靠企業(yè)整體學習提升創(chuàng)新力、競爭力，正是企業(yè)成功的關鍵所在。
在知識經(jīng)濟時代，知識對于促進經(jīng)濟發(fā)展的重要性超越了傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，技術、信息、人才等知識要素越來越成為企業(yè)成長、經(jīng)濟增長和社會發(fā)展的關鍵性資源。正如彼得·德魯克所言：“真正具有控制力的資源與絕對決定性的‘生產(chǎn)要素’，現(xiàn)在既不是資本，也不是土地和勞動力，而是知識。”
面向未來，企業(yè)如何才能可持續(xù)發(fā)展?為什么500強中過100年的企業(yè)只有一個?為什么世界500強的企業(yè)中年過40年不到5%?為什么美國硅谷年過5年企業(yè)不到10%?為什么中國企業(yè)現(xiàn)在平均壽命2.9年?為什么許多企業(yè)“忙忙碌碌”“辛辛苦苦”地走向破產(chǎn)?
學習的過程，就是知識獲取和傳遞的過程，在此基礎上，才能更好地創(chuàng)造知識。創(chuàng)造是學習的核心，沒有創(chuàng)造的學習只能是簡單的模仿，而任何簡單地模仿(不加創(chuàng)新的學習)都注定是不成功的。
在學習中成長
聽一位成功人士談成長經(jīng)驗，令我印象特別深刻的有一條：他幾乎在成長過程的每一個階段，都刻意在自己周圍找到一個他認為最能干的人作為榜樣，樹為自己奮斗發(fā)展的目標，并想方設法與他成為好朋友，從日常接觸中尋找差距，從而改進、完善自己，直到超越他，再尋找新的榜樣。他就在這一次次學習中超越和發(fā)展了自己，成就了事業(yè)。其實，大多數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)的成長歷程與這位成功人士的經(jīng)驗很相似，都是在學習中成長起來的。孤獨的、封閉的組織很少能超越自我，超越競爭對手。這一點在當今的所謂信息經(jīng)濟時代顯得尤為明顯。與傳統(tǒng)的制造企業(yè)相比，將來的企業(yè)將變得更為智能化。知識、信息處理以及學習創(chuàng)新成為組織的重要能力，或者說，學習型組織將成為組織變革的主要方向。管理學者定義的學習型組織是：一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應新的知識和見解。不錯，上面所講的那位成功人士的行為與這個概念很吻合。
創(chuàng)造是學習的核心
在“農(nóng)業(yè)學大寨”、“工業(yè)學大慶”的時代，舉國上下以大寨和大慶為榜樣。其實，學習不僅僅是具體內(nèi)容的盲目模仿，更多的是學習大寨和大慶的精神，按照今天的說法就是學習他們的文化，學習那種不畏艱難，團結一心，奮斗不息的精神。建立學習型組織，首要的問題是向誰學習，學習什么?我們不僅可以向企業(yè)外部的榜樣學習，也可以在組織內(nèi)部樹立榜樣，甚至向競爭對手學習，向自己或榜樣過去的經(jīng)驗教訓學習，向其他行業(yè)的企業(yè)學習等等。這一學習過程，就是知識獲取和傳遞的過程，在此基礎上，才能更好地創(chuàng)造知識。創(chuàng)造是學習的核心，沒有創(chuàng)造的學習只能是簡單地模仿。由于企業(yè)之間以及經(jīng)營環(huán)境存在差異，結果是，任何簡單地模仿(不加創(chuàng)新的學習)都注定是不成功的。
商業(yè)眼光來自于細心的學習和觀察
古代商業(yè)社會里，很早就建立了行會，會館、公所等商業(yè)聚會聯(lián)誼協(xié)作的場所遍布天下。商人們以行業(yè)、地緣、鄉(xiāng)里等情誼聚到一起，相互交流合作，甚至謀議價格，協(xié)調(diào)市場供應。這其中，一個重要的功能就是相互學習，互通信息。相比之下，現(xiàn)在的企業(yè)之間的聯(lián)系似乎更多是非正式的，靠私人之間的關系，而很少通過這種中間組織來協(xié)調(diào)溝通。這無疑使得企業(yè)之間的相互學習和協(xié)作失去了一些正式的場所。但現(xiàn)代信息技術和媒體卻使得獲取信息變得更為便捷了。但問題是，每個企業(yè)該如何通過市場獲取信息，并不斷地學習創(chuàng)新。實際上，優(yōu)秀的企業(yè)家大多同時也是勤奮的讀書人，只不過他不是在做科學研究，而是通過堅持不懈地閱讀、觀察和經(jīng)驗積累，把握市場環(huán)境的變化，尤其是對于未來市場走向的預測。企業(yè)家的精明往往首先從對市場細致入微的觀察開始的。有一個故事，講清朝山西太谷縣一位姓曹的商人，是駐沈陽分號的掌柜(相當于現(xiàn)在的經(jīng)理)，有一年回家探親，路過大片的高粱地，見高粱長勢喜人，順手折斷幾根一看，卻發(fā)現(xiàn)莖內(nèi)生了害蟲。他于是立刻返回沈陽，讓店鋪大量收購高粱。當時，許多商鋪都認為豐收在望，于是大量出售高粱。結果，高粱成熟時大多因蟲害而導致歉收，高粱價格上漲。這家分號因為及早采取措施而大獲收益。這說明，商業(yè)機會的把握往往就在于經(jīng)營者能否細致入微地考察市場，能看出一般人看不出的東西，這也就是我們通常所說的商業(yè)眼光。這種眼光更多地來自于他細心的學習和觀察。
學習型組織首先需要學習型的企業(yè)家
根據(jù)上海賽學企業(yè)管理有限公司的研究結論，學習型組織的關鍵是企業(yè)家或經(jīng)營者本人，他的學習能力是經(jīng)營決策成功的關鍵。同時，他的思維方式改變和眼光的擴大，將為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。同時，他的學習為下屬樹立榜樣，他也是“校長”或“教授”，指導著其下屬和員工的學習與互動。因此，在學習型組織中，我們不贊成高層領導人整天沉浸于企業(yè)內(nèi)部的日常事務的處理上，他應當抽出更多的時間出去走走，參加有關的各種活動，接觸方方面面的人，以擴充他的知識和眼光視角，只有這樣，他才能站在更高更遠的角度來統(tǒng)帥企業(yè)。因此，我們說，學習型組織首先需要學習型的企業(yè)家。在企業(yè)內(nèi)部，員工的學習培訓制度，樹立先進榜樣，組織相互學習、合作與交流的學習團隊，吸收員工參與管理計劃和決策，與供應商、銷售渠道結成緊密的相互學習型合作伙伴，尤其關注從消費者、從市場獲取信息等等，都是一個學習型組織提升自己的關鍵。在這個意義上，學習型組織是在建立一種新型的企業(yè)文化，一個通過學習而獲取知識、并進行創(chuàng)新和改進自我的一種文化。這種文化只有當它深入到每一個員工的日常行動中，才可能是有效的。所謂“消費者導向”、“服務創(chuàng)造價值”、“提升核心競爭力”等等目標都只有在學習型組織的文化下，才可能發(fā)揮最佳的效果。這是建立學習型組織的經(jīng)濟意義所在。
我們呼吁從最簡單的內(nèi)審員培訓開始建立您自己的學習型組織吧!
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